1. Informacje ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Pavitorenria oraz dokonywania zakupów mebli za pośrednictwem strony internetowej.
Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla konsumentów w Polsce i oferuje dostawę na terenie Polski. Korzystanie ze strony internetowej, składanie zamówień oraz korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Produkty i ceny
Na stronach produktów przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące produktów, w tym ich opis, cenę i dostępność.
Dostępność produktów, ceny oraz inne informacje mogą być aktualizowane w zależności od rzeczywistej sytuacji. Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić informacje wyświetlane podczas finalizacji zakupu, w tym cenę zamówienia i koszt dostawy.
Wszystkie mające zastosowanie podatki są uwzględnione w odpowiednich cenach produktów.
3. Zamówienia i płatności
Konsument może wybrać produkt i złożyć zamówienie zgodnie z procesem zakupowym dostępnym na stronie.
Podczas składania zamówienia należy podać informacje niezbędne do jego realizacji. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie finalizacji zakupu.
Po złożeniu zamówienia przystępujemy do jego potwierdzenia i realizacji zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie.
4. Dostawa
Oferujemy dostawę na terenie Polski.
- Zamówienia poniżej 180 zł: koszt dostawy 8 zł
- Zamówienia od 180 zł: dostawa bezpłatna
- Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze
- Zamówienia złożone przed 18:00 CET w dzień roboczy są uwzględniane w realizacji od tego dnia
- Zamówienia złożone po 18:00 CET są uwzględniane od następnego dnia roboczego
- Zamówienia złożone w weekend lub dzień wolny są uwzględniane od następnego dnia roboczego
- Dostawa: FedEx, UPS lub DHL
- Przewidywany czas transportu: 7–12 dni roboczych
Jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie przesyłki, odpowiednie informacje zostaną udostępnione konsumentowi.
Szczegółowe zasady dostawy: Polityka wysyłki i dostawy
5. Anulowanie zamówienia
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może złożyć wniosek o jego anulowanie.
Kontakt w sprawie anulowania:
E-mail: client@portelleon.com
Telefon: +1 (410) 535-2746
We wniosku należy podać numer zamówienia oraz niezbędne informacje dotyczące płatności.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować w ramach standardowej procedury anulowania. Po otrzymaniu produktu konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu, odstąpienia od umowy, wymiany lub refundacji.
Szczegółowe zasady: Polityka anulowania zamówień
6. Zwroty, wymiany i refundacje
W odpowiednich przypadkach konsumentowi przysługuje 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Oferujemy również możliwość wymiany produktu w terminie 40 dni od jego otrzymania.
W przypadku standardowego zwrotu koszty przesyłki zwrotnej i etykiety zwrotnej co do zasady ponosi konsument. Jeżeli produkt jest wadliwy lub został uszkodzony podczas transportu, odpowiednie koszty zwrotu ponosimy w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli refundacja jest należna, rozpoczniemy jej przetwarzanie w ciągu 1–3 dni roboczych. Zwrot środków jest dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie. Rzeczywisty czas otrzymania środków zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych.
Szczegółowe zasady: Polityka zwrotów, wymian i refundacji
7. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO (GDPR) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego.
Dane mogą być wykorzystywane między innymi do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z klientem, anulowania zamówień, zwrotów, wymian, refundacji, bezpieczeństwa strony oraz realizacji obowiązków prawnych.
Strona może korzystać z plików Cookies i podobnych technologii. W przypadkach, w których przepisy wymagają wyboru lub zgody użytkownika, udostępniamy odpowiedni mechanizm wyboru.
Użytkownik może korzystać z przysługujących mu praw dotyczących danych osobowych, w tym prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, w zakresie przewidzianym przez prawo.
8. Prawa konsumenta i rozwiązywanie sporów
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku problemów związanych z zamówieniem, produktem, dostawą lub obsługą posprzedażową prosimy o kontakt, aby umożliwić wyjaśnienie sprawy.
Do stosunków związanych z zakupami zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla sprzedaży konsumentom w Polsce oraz odpowiednie przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
9. Kontakt
Adres: 5859 Magnolia Cir, Saint Leonard, MD 20685, United States
Telefon: +1 (410) 535-2746
Adres e-mail: client@portelleon.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)